وظيفة مشغل المراقبة - PCD - اتصل بالعميل عن طريق تشغيل الوحدة والتحقق من صحة الإشارة. اتصل بالسلطات المختصة (الشرطة العسكرية، إدارة الإطفاء، وما إلى ذلك)، عندما لا تتمكن من الاتصال بالعميل، مع التأكد من اتباع الإجراءات القياسية للشركة. إعطاء الأولوية للاستجابة لإشارة "الذعر" أو "SOS" أو "اللباس"، مع الالتزام بالموعد النهائي المنصوص عليه للاتصال الأول.