Poste vacant d'analyste en amélioration continue - Activités : * Évaluer et proposer des améliorations pour optimiser les processus ; * Proposer de nouvelles idées et analyser la faisabilité du processus ; * Création d'un cahier de processus pour identifier les opportunités au niveau des personnes, des processus et de la technologie ; * Conseil URA et BOT avec un focus sur CX (Customer Experience) et Performance.