POSTE VACANT DE SUPPORT TECHNIQUE
POSTE VACANT DE SUPPORT TECHNIQUE - Effectuer la maintenance corrective, préventive et l'installation des équipements MPS et des équipements SaaS (ordinateurs de bureau et ordinateurs portables), dans les délais établis et en respectant les bonnes pratiques diffusées à travers la formation, l'atelier et le manuel d'entretien du fabricant. Pour les MPS, réaliser des prestations de faible complexité (débourrage papier, nettoyage de la vitre d'exposition, changement des rouleaux de traction papier, changement d'unités, etc.) sur des équipements PB et Couleur de moyens volumes dans les délais impartis. Pour les équipements SaaS (Desktop et Notebooks) de complexité faible et moyenne, réaliser des diagnostics avec les outils du constructeur, dans le but d'identifier les problèmes Hardware et les éventuels remplacements de pièces. (Écran/Moniteur, HD, clavier, mémoire, Batterie. Etc...) Identifier les dommages causés par une mauvaise utilisation par l'utilisateur/client, en générant la documentation nécessaire pour caractériser de manière cohérente l'utilisation inappropriée pour la génération ultérieure du budget. Signaler périodiquement au supérieur immédiat toute anomalie chez le client qui rend toute activité impossible.